Windows10でエクスプローラやコントロールパネルが開かない場合の対処方法
先日購入したThinkpad X1 Carbon(2005, 3rd gen)、使いやすくてとても気に入っています。
いろいろと設定を進めていたところ、突然エクスプローラ（フォルダ）やコントロールパネルが開かなくなる（explorer.exeが強制終了する？）不具合に直面しました。PCを工場出荷状態に戻しても再発・・・
Googleで検索しても同じ症状が見つからずかなり悩みましたが、いろいろと切り分けをした結果、原因を突き止めることができました。
事象が発生した機器
事象の詳細
- エクスプローラを起動する（フォルダを開く）と、一瞬暗転して、何も起こらない（エクスプローラやフォルダは開かない）。
- コントロールパネルも同様の症状。
- 挙動的には、タスクマネージャからexplorer.exeのプロセスを強制終了したときの動作に似ている。
事象の発生原因（私の場合）
- 画面のカスタム倍率を175％にすると発生する
対処方法
画面のカスタム倍率を175％以外にする
対処方法、というより回避方法ですね。。。私はカスタム倍率を「165％」にして使っていますが、今のところは大丈夫です。本当は175％がいいんですけどね。。。
どうやら、「画面の解像度がWQHD（2560*1440）の場合」かつ「カスタム倍率が175％」の場合に発生するという見解が強いようです。ただ、報告事例があまりにも少ないので、PCのベンダやディスプレイドライバ、Windowsパッチの適用状態にも左右されそうな気もします。
